Чтобы никто не пропускал важное
Система уведомляет по ключевым событиям: новая заявка, изменение статуса и новые комментарии.
Каналы
- E‑mail
- Telegram‑группа
- Личные сообщения в Telegram
E‑mail уведомления
Работают при включенном SMTP. Отправляются администраторам и участникам заявок.
Типовые события: новая заявка, смена статуса, новый комментарий.
Регистрация новых пользователей — по настройке для админов.
Telegram‑группа
Получает уведомления о новых заявках и ключевых изменениях.
Удобно для оперативного контроля командой.
Личный Telegram
Доступен пользователям, привязавшим Telegram в профиле.
Приходит информация о статусах и комментариях в их заявках.
Хотите настроить уведомления под себя?
Поможем настроить SMTP, Telegram‑бота и правила оповещений.