Установка на ваш сервер
Help Desk KIT разворачивается в вашей инфраструктуре. Ниже — требования к выделенному серверу на базе Ubuntu 24.04 LTS.
Ключевые пункты
- Ubuntu 24.04 LTS x86_64
- Docker и Docker Compose
- Порты 80/443
- Статический IP и домен
Минимальные требования
CPU: 1 ядро, RAM: 2 ГБ, диск: 20 ГБ SSD. Подходит для небольших команд и низкой нагрузки.
Рекомендуемые параметры
CPU: 2–4 ядра, RAM: 4–8 ГБ, диск: 60+ ГБ SSD с запасом под вложения и файлы организации.
Операционная система
Ubuntu Server 24.04 LTS (x86_64). Доступ root или пользователь с sudo.
Сеть и домен
Статический IP, DNS‑запись, открытые порты 80/443. Сертификат Let's Encrypt устанавливается автоматически.
Сервисы
Docker Engine и Docker Compose. Все компоненты развертываются в контейнерах.
Почтовые интеграции
Доступ к SMTP/IMAP провайдера для уведомлений и импорта писем (если используется).
Преимущества коробочной версии
Полный контроль над данными: всё хранится внутри вашей сети и доступно только вашим сотрудникам.
Можно развернуть портал в локальной инфраструктуре без выхода в интернет — это удобно для закрытых контуров.
Стабильная работа даже при нестабильном внешнем канале: заявки, комментарии и файлы продолжают жить в системе.
Что работает и что ограничено
Web‑портал и Windows‑клиент работают внутри локальной сети без ограничений.
Если сервер изолирован от интернета, уведомления в Telegram и по e‑mail недоступны.
Обновления можно устанавливать вручную по согласованному графику.
Нужна помощь с установкой?
Подготовим сервер, развернем Help Desk KIT и поможем с первичной настройкой.